过去，很多商会的服务模式就是“被动响应”——会员企业遇到困难找上门，商会才帮忙跑腿、协调资源。这种模式虽然解决了燃眉之急，但往往治标不治本，会员的粘性也不高。而2026年的今天，真正有价值的商会服务，必须从“被动响应”转向“主动赋能”。
主动赋能与被动响应相比，优势显而易见。被动响应像是“救火队”，哪里着火去哪里，服务零散且不稳定；而主动赋能更像是“园丁”，提前规划土壤、灌溉、施肥，让企业自然生长。例如，商会可以主动分析行业趋势，定期发布《会员企业风险预警报告》，而非等企业爆雷了才去帮忙找律师。劣势在于，主动赋能需要投入更多前期调研和人才成本，对商会的专业能力要求更高。
以甘肃省江苏商会为例，我们正尝试从三个层面推动转型。首先，建立“会员需求数据库”，通过季度问卷和走访，把零散的求助变成系统性的服务清单。其次，打造“资源匹配引擎”，主动为有技术需求的制造业会员对接高校实验室，而非等他们自己摸黑寻找。最后，推出“企业家成长营”，定期邀请行业专家分享前沿趋势，让赋能从“解决问题”升级到“创造机会”。
这一转型的密码在于：把商会的角色从“服务员”变成“合伙人”。只有主动为会员企业创造看得见的价值，商会才能真正成为企业离不开的“娘家”。