在商会工作中，我们常常面临一个经典的两难选择：是继续充当“跑腿员”，为企业解决琐碎事务，还是转型为“赋能者”，帮助会员企业提升核心竞争力？以甘肃省江苏商会为例，我们通过对比这两种服务模式，发现“跑腿办事”虽然立竿见影，但容易让商会陷入“保姆式”困境，而“主动赋能”则能让商会在企业心中建立不可替代的价值。
从优劣势来看，“跑腿办事”的优势在于响应快、接地气，比如帮助会员对接政府窗口、协调政策落地，短期内能迅速赢得信任。但其劣势也十分明显：一是容易让商会资源被琐事消耗，无法聚焦于战略层面的资源整合；二是依赖性强，一旦停止跑腿，服务价值就会大打折扣，甚至让会员产生“养懒汉”的心理依赖。
相比之下，“主动赋能”模式则更注重长期价值。例如，甘肃省江苏商会通过搭建“陇苏合作”信息平台，定期发布两地招商政策、企业供需清单，并邀请行业专家为会员企业提供法律、财税培训。这种模式的优势在于：它能帮助企业“自己会跑”，而不是依赖商会“替它跑”。劣势则是前期投入大，需要商会具备专业的智库资源和系统化的服务能力，且见效慢，容易让急于求成的会员感到“不解渴”。
在实际操作中，我们发现最有效的路径是“两手抓、两不误”。对于初创或小微企业，短期提供“跑腿”服务建立信任；对于成长型企业，则引导其参与“赋能”项目。比如，商会可以设立“服务分级制度”：基础会员享受政策咨询、应急协调等跑腿服务；中高级会员则享受投融资对接、数字化转型辅导等赋能服务。这种分层机制既满足了不同阶段企业的需求，又让商会的服务从“忙而无功”转向“精准高效”。
总结来看，商会的终极价值不应停留在“帮企业省事”，而应升级为“帮企业增值”。从“跑腿”到“赋能”的转型，表面上看似增加了服务成本，实则是用专业深度换来了会员的长期黏性。只有当商会成为企业“离不开的智库”而非“随叫随到的帮手”时，才能真正实现“陇苏合作”的共赢局面。